Adatvédelmi irányelvek

A sellvira.eu platform (a továbbiakban: Szolgáltató) tevékenységét a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR) – összhangban végzi.

Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét, és elkötelezettek vagyunk az Ön által megadott személyes adatok védelme mellett. Ennek jegyében szeretnénk megosztani Önnel az irányelvünket meghatározó alapelveket.

A sellvira.eu oldalon bizonyos információk gyűjtése történik. Ez a dokumentum („Adatkezelési tájékoztató”) leírja azokat az irányelveinket és eljárásainkat, amelyek az egyéni felhasználó azonosítására és kapcsolattartásra alkalmas információk („Személyes adatok”, „Személyes információk”) gyűjtését és kezelését szabályozzák.

A személyes adatokkal kapcsolatos tevékenységünket az alábbi közigazgatási hatóság felügyeli:

Személyes Adatvédelmi Bizottság (CPDP) – Bulgária Cím: Sofia 1431, blvd. „Acad. Ivan Evstratiev Geshov” 15

Tel: + 359 2 915 35 18

Fax: + 359 2 915 35 25

E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Weboldal: www.cpdp.bg

(Megjegyzés: A magyarországi felhasználók panaszukkal a helyi hatósághoz, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhatnak.)

Személyes adatok gyűjtése

Személyes adatokat azért gyűjtünk, hogy válaszolni tudjunk a platform küldetésével kapcsolatos kéréseire. A szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóktól az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Közvetlenül a weboldalon keresztül: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, lakcím és telefonszám – azoktól, akik vásárlást hajtanak végre az oldalon, valamint azoktól, akik nem vásárolnak, de megadják adataikat az oldalon.

• Google Analytics és Facebook Pixel útján: adatok a forgalomról és a Felhasználók viselkedéséről.

Ezekre az adatokra azért van szükségünk, hogy lebonyolíthassuk az értékesítést és kiszállíthassuk Önnek a megrendelt terméket, azaz a személyes adatok szükségesek az adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez.

Minden felsorolt információ megőrzésre kerül, és felhasználható marketing/reklám célokra.

A Szolgáltató további információkat is kérhet, de kizárólag az Ön kifejezett engedélyével, vagy abban az esetben, ha az információ szükséges az Ön által igényelt szolgáltatás teljesítéséhez. Ön a saját személyes adatainak kizárólagos tulajdonosa.

A Szolgáltatás használatával Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait gyűjtsük és kezeljük, ugyanakkor garantálja azok pontosságát és hitelességét. Ön kijelenti továbbá, hogy tájékoztatást kapott az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok típusáról, a felhasználás céljairól, valamint az összegyűjtött adatokhoz való hozzáférési, helyesbítési vagy törlési jogáról.

AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI

A sellvira.eu-ról történő rendeléssel Ön adásvételi szerződést köt velünk. Az Ön által megadott személyes adatok gyűjtésének и felhasználásának elsődleges célja ezen szerződés teljesítése – beleértve az áru kiszállítását az Ön részére. Az Ön által megadott e-mail cím és telefonszám felhasználható közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) célokra, beleértve, de nem kizárólagosan a telefonos megkereséseket további termékek vagy szolgáltatások ajánlatával, valamint hírlevelek küldését. Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Személyes adatai akkor is feldolgozhatók, ha egy állami hatóságnak együttműködésre van szüksége hivatalos eljárásokkal kapcsolatban, beleértve a fogyasztói igényekkel, vitákkal, csalásokkal stb. kapcsolatos bíróság előtti, bírósági és közigazgatási eljárásokat.

AZ ADATTÁROLÁS IDŐTARTAMA

A fent említett személyes adatokat határozatlan ideig tároljuk. Ön bármikor kérheti személyes adatai kezelésének megszüntetését, ha kapcsolatba lép velünk a support@sellvira.eu címen.

AUTOMATIZÁLT ADATFELDOLGOZÁS SÜTIK (COOKIE-K) RÉVÉN

Személyes adatokat gyűjthetünk sütik segítségével.

A SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSA

Személyes adatait a weboldalhoz való hozzáférés biztosítására, rendszeres hírlevelünk kiküldésére, valamint további szolgáltatások és események felajánlására használjuk (beleértve a telefonos megkereséseket is), hogy teljes körű kiszolgálást és az Ön által elvárt szolgáltatást nyújthassuk.

Önnek joga van:

• Hozzáférni egy fájlhoz, amely tartalmazza az összes nálunk tárolt személyes adatát.

• Megtiltani személyes adatainak általunk történő felhasználását.

• Kérni személyes adatainak helyesbítését.

Ezen jogok gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a support@sellvira.eu e-mail címen. Adatait névtelenített statisztikák és statisztikai elemzések készítéséhez is felhasználhatjuk.

HARMADIK FELEK ÁLTALI ADATTÁROLÁS

Harmadik felek szolgáltatásait vesszük igénybe a weboldal online állapotának fenntartásához, a weboldal teljesítményének javításához és a szolgáltatás hatékonyabb kezeléséhez. Előfordulhat, hogy ezen szolgáltatások némelyike Bulgária területén kívül található szerveren tárolja az adatokat.

Google Analytics

A Google Analytics szolgáltatást használjuk a weboldal látogatóiról szóló statisztikai adatok gyűjtésére, mint például: honnan érkezett az oldalunkra, melyik országban tartózkodik, nyelv, online viselkedés, böngésző típusa, hálózat stb. Ezek az információk nem tartalmaznak személyes adatokat, és Ön ezek alapján nem azonosítható. Ezeket az adatokat azért gyűjtjük, hogy elemezzük a Felhasználók típusait és oldalhasználati szokásait, ami segít a Szolgáltatás személyre szabásában. Ön leiratkozhat a Google Analytics adatgyűjtéséről a „Google Analytics opt-out browser add-on” segítségével. A Szolgáltatás használatával Ön kifejezetten hozzájárul a Google Analytics (beleértve a Display Advertising szolgáltatást) használatához a weboldalon.

Facebook Pixel

A Facebook Pixelt a weboldal látogatottságára vonatkozó statisztikai adatok gyűjtésére használjuk, ami segít a Szolgáltató küldetésének teljesítésében: online szolgáltatások és információk eljuttatása az érdeklődőköz a megfelelő időben.

Email Service Provider

E-mail hírlevelünk, beleértve az összes feliratkozó nevét és e-mail címét, az e-mail szolgáltatónk szerverein található, és azokon keresztül kerül kiküldésre. Ezeket az adatokat a feliratkozóktól gyűjtjük, hogy hasznos információkat, termékeket és szolgáltatásokat ajánlhassunk. Minden feliratkozó a hírlevélben található linkeken keresztül megtekintheti a róla tárolt adatokat.

Archiválási szolgáltatások

Archiválási szolgáltatásokat használunk, amelyek rendszeresen teljes másolatot készítenek a weboldal tartalmáról – beleértve az Ön által megadott személyes adatokat is – külső szervereken. Ez szükséges a weboldal működő verziójának helyreállításához hiba esetén. A külső adattárolási szolgáltatások a következők:

• Dropbox

• Google Drive

KÖZÖSSÉGI MÉDIA MEGOSZTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

Weboldalunkon gombokat biztosítunk bejegyzéseink népszerű közösségi hálózatokon való egyszerű megosztásához. Ezek a gombok szükségesek ahhoz, hogy lehetővé tegyük az általunk közzétett anyagok terjesztését. Előfordulhat, hogy ezek a gombok statisztikai információkat gyűjtenek a Weboldal Felhasználóiról, például: a webhely, ahonnan érkezett, az Ön országa, nyelve, online viselkedése, az Ön által használt böngésző, hálózat stb. Ezek az információk nem tartalmaznak személyes adatokat, és Ön nem azonosítható általuk.

SÜTIK (COOKIE-K) ÉS EGYÉB NYOMON KÖVETÉSI TECHNOLÓGIÁK HASZNÁLATA

„Sütiket” használunk bizonyos információk gyűjtésére minden Felhasználótól, beleértve a regisztrálatlan látogatókat is. A sütik olyan adatsorok, amelyeket rendszerünk az Ön számítógépére küld, és amelyeket később a számítógép azonosítására használ, amikor Ön visszatér a Weboldalra. A sütik információt nyújtanak a Szolgáltatás használatáról és olyan felhasználói adatokat szolgáltatnak, amelyeket a felhasználói élmény személyre szabására, valamint a forgalmi minták nyomon követésére használhatunk. Például, amikor visszatér a Weboldalra, a sütik azonosítják Önt, és segítik a webhelyet a felhasználónév (jelszó nélküli) kitöltésében. A sütik lehetővé teszik továbbá, hogy emlékeztessük korábbi tevékenységeire, és hasonló szolgáltatásokat vagy eseményeket ajánljunk. Emellett statisztikai elemzések készítésére is használjuk őket, például az oldalon töltött idő vagy a leggyakrabban látogatott aloldalak vizsgálatára. Ezek az összesített statisztikák nem tartalmaznak személyes információkat.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Az Ön által küldött adatok biztonságát iparági szabványú fizikai, elektronikus és irányítási eljárásokkal garantáljuk. Szükség esetén SSL-titkosítást alkalmazunk az érzékeny adatok továbbításának biztonsága érdekében. Az adatokat korlátozott hozzáférésű, ellenőrzött szervereken tároljuk. Információit azokon a helyszíneken tárolhatjuk és dolgozhatjuk fel, ahol mi jelen vagyunk, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szigorú betartásával.

SZEMÉLYES ADATOK ÁTADÁSA HARMADIK FELEKNEK

Személyes adatait NEM adjuk át és NEM fogjuk átadni harmadik félnek. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor az adatok kiadását törvény írja elő jelentős közérdek miatt, vagy jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében (pl. ügyvédeknek, követeléskezelőknek, vámhatóságoknak vagy más állami szerveknek történő adatszolgáltatás jogsértések vagy szerződésszegés esetén). Szintén kiadhatunk adatokat bírósági végzés vagy egyéb törvényes kötelezettség alapján, illetve személyi vagy vagyoni kár megelőzése céljából.

HARMADIK FELEK WEBOLDALAIRA MUTATÓ LINKEK

Szolgáltatásunk harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhat. Ha ezekre kattint, átirányítják a megfelelő harmadik fél oldalára. Egy link elhelyezése nem jelent garanciát vagy hozzájárulást az adott harmadik fél adatvédelmi irányelveihez, ezért javasoljuk, hogy olvassa el azok saját szabályzatait.

HOZZÁFÉRÉS ÉS HELYESBÍTÉS

Személyes adatainak bizonyos részeihez hozzáférhet, azokat helyesbítheti vagy törölheti, ha kérelmet küld a support@sellvira.eu címre. Az adatokat addig őrizzük meg, amíg az a szolgáltatás nyújtásához szükséges, vagy amíg a törvény kötelez minket. Ezt követően az adatok törlésre kerülnek.

AZ ÖN ADATVÉDELMI JOGAI (GDPR)

A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáféréshez való jog: Másolatot kérhet a kezelt adatairól.

• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását vagy kiegészítését.

• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, ha azok már nem szükségesek vagy kezelésük jogellenes.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.

• Adathordozhatósághoz való jog: Digitális, gépileg olvasható formátumban kérheti adatait.

• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat például a direkt marketing célú adatkezelés ellen.

• Hozzájárulás visszavonásának joga: Bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja korábbi hozzájárulását.

HOGYAN GYAKOROLHATJA JOGAIT?

Vegye fel velünk a kapcsolatot a support@sellvira.eu címen. Kérésére legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Az írásbeli kérelemnek tartalmaznia kell:

1. Az Ön nevét;

2. A regisztrált e-mail címét;

3. A kérés leírását;

4. A preferált kapcsolattartási formát;

5. Dátumot és aláírást (papír alapú kérelem esetén). A biztonság érdekében kérhetjük személyazonosságának megerősítését (pl. visszaigazoló linkre kattintással).

ADATBIZTONSÁG ÉS SSL

Minden személyes adatot 128 bites SSL (Secure Socket Layer) titkosítással (RSA 1024) továbbítunk, hogy harmadik felek ne élhessenek vissza velük.

MÓDOSÍTÁSOK

Ezt az irányelvet egyoldalúan módosíthatjuk, amiről megfelelő módon értesítjük a Felhasználókat. A módosítások az értesítéstől számított 7 napon belül hatályba lépnek, kivéve, ha Ön ez ellen tiltakozik.

Hatálybalépés dátuma: 2026. 11. 05.